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Was muss ich tun, wenn ich keinen Newsletter mehr erhalten möchte?

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Muss ich mich registrieren, wenn ich bestellen möchte?

Beim Kauf auf Rechnung müssen Sie sich registrieren. Bei allen anderen Zahlungsarten müssen Sie sich nicht registrieren

Wozu werden meine Daten verwendet?

Ihre Daten werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung verwendet. Ihre Daten weden nicht an Dritte weiter gegeben, es sei denn es steht im Zusammenhang mit der Auftragsabwicklung (z.B. Transportunternehmen)

Kann ich Bestellungen stornieren?

Ja, solange die Bestellung noch nicht zur Auslieferung gekommen ist.

Was tue ich, wenn ich eine Bestellung stornieren möchte, sie aber schon ausgeliefert wurde?

In diesem Fall ist keine Stornierung mehr möglich. Jedoch können Sie von Ihrem Widerrufsrecht gebrauch machen. Hinweis: Verweigern Sie in so einem Fall nicht die Annahme. Sie verursachen so nur Kosten die wir Ihnen in Rechnung stellen müssen. Nehmen Sie in so einem Fall die Ware an und senden die Artikel zurück. Auf Wunsch senden wir Ihnen auch einen Retourenaufkleber (Bitte beachten Sie hierbei die Übernahme der Kosten gem. Widerrufsrecht.).

Was tue ich, wenn ich was zurück geben möchte?

Möchten Sie etwas zurück geben möchten, packen Sie die Artikel in eine geeignete Verpackung und senden sie einfach an uns zurück. Auf Wunsch senden wir Ihnen auch einen Retourenaufkleber zu (Bitte beachten Sie hierbei die Übernahme der Kosten gem. Widerrufsrecht.).

Wer zahlt die Rücksendekosten?

Bis zu einem Warenwert von 40,- Euro tragen Sie die Rücksendekosten. Ist der Warenwert größer 40,00 Euro erstatten wir Ihnen die angefallenen Versandkosten. Auf Wunsch senden wir Ihnen auch einen
Retourenaufkleber zu.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Wie bekomme ich mein Geld, wenn ich was zurück gesendet habe?

Die Erstattung erfolgt im Regelfall der Zahlungsart entsprechen. Haben Sie z.B. über Paypal gezahlt, so erstatten wir den Kaufpreis auf ihr PayPal-Konto. Bei Nachnahmesendungen teilen Sie uns bitte Ihre Bankverbindung mit. Wir überweisen Ihnen dann das Geld.

Kann ich, wenn etwas nicht passt in eine andere Größe tauschen?

Wenn Sie einen Artikel in eine andere Größe umtauschen möchten, so können Sie uns über unsere Kontaktmöglichkeiten informieren oder Sie machen einen Vermerk auf den Retourenschein. So bald der umzutauschende Artikel bei uns eingetroffen ist, versenden wir den neuen Artikel. (Bitte beachten Sie, dass für das erneute zustellen Versandkosten anfallen.)

Was ist, wenn ich eine Bestellung per Nachnahme nicht annehme?

Wenn Sie eine Bestellung per Nachnahme doch nicht wünschen, haben Sie vor Auslieferung die Möglichkeit die Bestellung zu stornieren. Ist die Sendung bereits ausgeliefert, so sind Sie zur Annahme verpflichtet. Davon unberührt bleibt natürlich Ihr Widerrufsrecht. Sollten Sie dennoch die Annahme einer Nachnahmesendung verweigern, so berechnen wir die uns entstandenen Kosten gemäß unser AGBs.

Warum wird mir der Kauf auf Rechnung nicht angezeigt.

Für den Kauf auf Rechnung empfehlen wir sich zu registrieren. Damit die Zahlungsart angezeigt wird, darf der Auftrgaswert
350,00 Euro nicht überschreiten.

Ich bin regisitriert und trotzdem wird mir kein Kauf auf Rechnung angezeigt! 

Der Kauf auf Rechnung steht bis zu einem Betrag von 350, Euro zur Verfügung. Ist der Einkaufswert höher, so wird Ihnen der Kauf auf Rechnung nicht angezeigt.

 Mir wird der Kauf auf Rechnung angeboten aber dennoch kann ich nicht auf Rechnung einkaufen.

Für den Kauf auf Rechnung arbeiten wir mit paymorrow GmbH zusammen. Zur Absicherung der Zahlung wird eine Bonitätsprüfung durchgeführt. Das Ergebnis der paymorrow GmbH entscheidet ob der Kauf auf Rechnung angeboten werden kann oder ob nur alternative Zahlungsarten zur Verfügung stehen.